A tout moment de l'année, je peux échanger tout ou partie de ma dotation à partir de 30€.
Cet échange est gratuit jusqu’au 30 septembre 2021 puis est facturé 10€ (incluant les coûts d’envoi).

 

 

Les conditions :

 

• Je dispose d’un compte Chèque-Vacances Connect 

 

• Ma dotation est activée sur mon application et mon solde est supérieur ou égal à 30€ 

 

Avant de démarrer ma demande d’échange, et si ce n’est pas déjà fait, je renseigne mon adresse postale, à laquelle je souhaite recevoir mes Chèques-Vacances Classic.

 

J’accepte les CGU avant de valider afin que mon adresse soit prise en compte

 

Je note les informations sur ma dotation qui me seront demandées 

le n° organisme : 30484

le millésime de ma dotation : 2021

 

 

Au besoin, j’utilise les filtres en haut du tableau.

J’accède au service échange 

 

 

Depuis un ordinateur, je me connecte à mon compte sur leguide.ancv.com.

Dans le menu Mon compte, je clique sur Se connecter avec mon identifiant et mot de passe.

Je suis redirigé vers la page d’accueil du site.

 

 

Une fois connecté à mon compte, dans le menu Mon Compte, je clique sur Échanges.

 

- Étape 1 : je renseigne les informations et je sélectionne le format Chèque-Vacances Connect.

Je renseigne le numéro d’organisme et le millésime

Je clique sur le titre que je veux échanger

Je clique sur Continuer

 

- Étape 2 : je choisis Chèque-Vacances Classic comme nouveau format à recevoir.

Je sélectionne Chèque-Vacances Classic

Je clique sur Continuer pour poursuivre ma demande 

En cliquant sur Enregistrer, je peux sauvegarder ma demande et revenir plus tard pour la finaliser.

Je la retrouverai dans le menu à gauche Échange – Mes dossiers : je pourrai alors choisir de la Modifier ou de la Supprimer.

 

- Étape 3 : je saisis le montant de Chèque-Vacances Connect que je souhaite échanger

Je renseigne le montant que je souhaite échanger.

• Je peux échanger tout ou partie de ma dotation à partir de 30€.

• Le montant échangé doit être un multiple de 10 ou de 5. 

Je clique sur Continuer pour poursuivre ma demande.

 

- Étape 4 : je répartis ma dotation en coupures de Chèque-Vacances Classic.

Je choisis le nombre de coupures du montant souhaité.

Les Chèques-Vacances Classic existent en coupure de 10, 20, 25 et 50€.

Je clique sur Continuer pour poursuivre ma demande.

 

- Étape 5 : je confirme ma demande d’échange

Je vérifie les informations et j’accepte les Conditions Générales d’Utilisation.

Je clique sur Continuer pour poursuivre ma demande

 

- Étape 6 : ma demande est validée ! 

Pour confirmer ma demande d’échange, je dois valider la transaction sur mon Application Chèque-Vacances.

 

Je télécharge le bordereau qui récapitule ma demande d’échange si je le souhaite.

 

Très important : J’ouvre mon Application Chèque-Vacances dans les 5mn qui suivent.

Je confirme ma demande d’échange grâce à mon code personnel de paiement.

Ma demande d’échange est confirmée ! Je reçois une notification sur mon téléphone mobile.

 

Suivre mes demandes d’échange

Dans le menu Échange – Historique, je retrouve ma demande d’échange en cours de traitement.

 

Vous n'avez pas trouvé la solution ?

Dans le cas contraire, vous pouvez contacter le support dédié :

 

Par téléphone :0 969 320 616  

Par e-mail : form-beneficiaires@ancv.fr

 

 

 

 

Publication
15/09/2021 à 00h00
Mis à jour à 15h23

Rédacteur
Salwa Robin

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